BPEC業務の見える化サービス

「テンプレート」と「ヒアリングシート」を使って、業務実施者に負荷をかけず、短時間で業務の抽出を行います。「テンプレート」により、担当者が忘れている業務も抽出できるため、漏れなく業務を分析することが可能です。「ヒアリングシート」は、30分程度で記入できる簡単なもので、これを回収、集計して「業務マトリクス」を作成、これを再度フィードバックし、抜け漏れを拾い上げて完成させます。

「業務マトリクス」に、フィードバックシートの情報を足して「業務データベース」を作成します。

「業務データベース」は、誰がどのレベルの業務にどのくらい従事しているかが一目でわかります。業務の負荷は、一般的に上位20%の業務に集中する傾向があり、ここに改善施策を集中させると、効果が最も高くなります。

属人化した業務は、リスクが高いといえます。BPECでは業務スキルのレベル定義で、リスクの高い業務の抽出が可能です。

職位や業務経験、 ナレッジに応じた働き方になっているかをチェックする工程で、要員の適材配置に役立ちます。

稼動時間に作業員の単価（レバレート）を掛け合わせることで、簡易なコスト分析ができます。これによりどの業務を改善すると費用対効果が高いかがわかります。

BPECは、各業務で使用されているリソースを確認することができ、これらリソースの存在と状態をチェックするのに役立ちます。