キャリア採用募集要項

会計や給与計算・販売管理の業務ソフトサポートのコールセンターにて、管理者サポートをお任せします。

【具体的な仕事内容】

◆ゆくゆくは、リーダーとしてオペレーターの相談対応、管理者（SV）候補としてご就業をお願いします。

◆担当いただくソフト（1種類）は当社の方で決定します。

◆お任せする内容

　【就業開始直後】

　・担当ソフトやサービス内容の研修を受け、電話オペレーターとして稼働

　　⇒ソフトのインストール方法・入力等の使い方、エラー回避方法について回答します。

　【リーダー着任後】

　・オペレーター向けマニュアル類の作成・更新やオペレーターからの相談対応やエスカレーション対応

　・日々の受信数などのデータ集計、オペレーターのシフト調整・育成等。

◆充実した研修があるので安心です。

　就業開始後、リーダーとして活躍いただく前に、下記内容の研修を行います。

　ブランクがある方、未経験の方でも安心して始められる環境です。

　【就業開始後】

　・担当製品/サービス研修（座学2週間程度）

　・電話受付OJT/製品サポートOJT（指導者が横につき1カ月程度）

　・オペレーターとしてサポート対応（不明点をSVに相談しながら対応）

　【リーダー着任へ向けて】

　・SVからの指導を経て、一部業務のOJTからスタートし、対応可能業務を増やしていきます。

・コールセンターでの業務経験があれば尚可

・学歴やブランク、転職回数は不問です。

・チームで業務を行うので、コミュニケーションを大切にしていただける方を歓迎いたします。

【こんな方にも是非！】

・地元で安定して長く働きたい方

・正社員を目指して頑張りたい

・これまでのコール業務経験を活かしたい

・誰かの役にたてる様になりたい

ゆくゆくはオペレーターの困ったことや、

仕事の悩みを聞いてあげたりなどのメンタルサポートもお任せいたします。

コミュニケーションを取る事は得意という方も歓迎しております。

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地　JRタワーオフィスプラザさっぽろ13階

最寄り駅：札幌駅　直結　

※（1階入口まで）札幌駅徒歩1分、さっぽろ駅徒歩3分、大通駅徒歩13分

月給21万以上

【月収例】

月収24万5,000円（基本給＋残業20時間）

通勤手当（上限月5万円）、社会保険完備、有給休暇あり、正社員登用あり、時間外手当他

※年2回（6月、12月）

午前 9時～午後 5時30分(休憩時間1時間)

土曜・日曜日（完全週休2日制）、祝日

各種社会保険、企業年金基金加入、財形貯蓄制度、社員持株会制度、
定期健康診断、慶弔見舞金制度、社有保養所（国内 1ヵ所:熱海）

採用担当: アウトソーシング事業部
e-mail　s_recruit@sdcj.co.jp　TEL.03-5300-7835（代表）
※お問い合わせは必ずメールか電話にてご連絡下さい